الإطار القانوني والشركات المستقلة
1.1 الإطار القانوني لحماية البيانات
يخضع جمع ومعالجة البيانات الشخصية إلى القوانين والأنظمة المعمول بها في الدول التي يتم فيها تشغيل الخدمات، بما في ذلك قوانين حماية البيانات والخصوصية.
تلتزم الشركات المستقلة باستخدام البيانات فقط للأغراض التشغيلية المرتبطة بالخدمات المقدمة للمستخدم.
1.2 استقلالية الشركات المُشغّلة
كل شركة من الشركات المُدرجة أعلاه تُعد كياناً مستقلاً قانونياً ومالياً، وهي مسؤولة بشكل كامل عن بيانات العملاء وعملياتها التجارية.
شركة Pulse International توفر النظام البرمجي فقط، ولا تتدخل في العمليات التجارية أو المالية للشركات المستقلة المُشغّلة للمنصة.
البيانات التي يتم جمعها واستخدامها
2.1 البيانات التي يتم جمعها
قد يتم جمع البيانات التالية عند استخدام التطبيق:
- الاسم الكامل للمستخدم.
- رقم الهاتف المحمول.
- البريد الإلكتروني.
- العنوان وموقع التوصيل.
- بيانات الحساب والتسجيل.
قد يتم طلب مستندات إضافية للتحقق من الهوية أو لتلبية متطلبات قانونية أو تشغيلية.
2.2 البيانات الحساسة
تشمل البيانات الحساسة المعلومات المالية مثل:
- أرقام بطاقات الدفع.
- معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم.
- بيانات المعاملات المالية.
يتم التعامل مع هذه البيانات وفق أعلى معايير التشفير والأمان.
2.3 استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
معالجة الطلبات
تنفيذ الطلبات وإدارتها بدقة
توصيل المنتجات
إيصال الطلبات إلى عنوان المستخدم
تحسين التجربة
تطوير خدماتنا باستمرار
التواصل
الرد على الاستفسارات والطلبات
الدعم الفني
خدمة العملاء على مدار الساعة
الامتثال القانوني
الالتزام بالقوانين المعمول بها
الموافقة والأمان وسرية الحساب
3.1 الموافقة على استخدام البيانات
من خلال التسجيل في التطبيق، يوافق المستخدم صراحةً على جمع واستخدام بياناته من قبل الشركات المستقلة المرتبطة بالنظام.
كما يقر المستخدم بأن هذه السياسة جزء أساسي من شروط الاستخدام.
3.2 رموز التحقق (OTP) والأمان
قد يتم استخدام رموز التحقق (OTP) لأغراض التحقق من الهوية وتعزيز الأمان.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
لا تُشارك رموز التحقق (OTP) أو كلمات المرور مع أي شخص. لن يطلبها منك أي موظف من Alshaeb Click تحت أي ظرف.
3.3 سرية الحساب
يتعين على المستخدم الحفاظ على سرية معلومات الحساب، ويكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
حقوق المستخدم وحماية البيانات
4.1 حقوق المستخدم
يحق للمستخدم ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:
حق الوصول
الاطلاع على البيانات الشخصية
حق التعديل
تصحيح البيانات غير الصحيحة
حق الحذف
طلب حذف البيانات الشخصية
حق الاعتراض
الاعتراض على استخدام البيانات
سحب الموافقة
إلغاء الموافقة في أي وقت
4.2 مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات التالية، وفي الحدود الضرورية لتقديم الخدمة:
- شركات التوصيل لتنفيذ الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب.
4.3 إجراءات حماية البيانات
يتم اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الإتلاف.
- سوء الاستخدام أو التسريب.